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Confira a importância do CAC e LTV e sua relação com programas de fidelidade

“Programas de fidelidade tem sido uma grande ferramenta de aumento de LTV já que aumentam o tempo de permanência do cliente na empresa, aumentam o ticket e a frequência de compra”.

Nos parceiros da Dotz, o tempo de vida do cliente engajado é de 21 meses (326% superior ao não engajado, que possui um tempo de vida médio de 5 meses) e o gasto médio é 870% superior ao do não engajado. Para saber mais sobre a importância do CAC e LTV, confira o artigo de Eduardo Terra, presidente da SBVC e Evangelista da Dotz no arquivo abaixo: #Dotz

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CAC e LTV
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