VAGAS ABERTAS

SÃO PAULO

ANALISTA DE GENTE JÚNIOR

Atividades a serem desempenhadas:

• Elaborar e realizar integração corporativa para novos funcionários;

• Garantir que o calendário de ações referente a comunicação interna seja cumprido, organizando os eventos;

• Acompanhar os programas de treinamento e desenvolvimento (levantamento de demanda, análise de fornecedor, controle de inscrição e indicadores);

• Acompanhar o processo de avaliação de desempenho (competências e comitê de pessoas);

• Acompanhar o projeto de Cultura Organizacional

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Experiência Desejada:

• Formação Superior completa em Administração, Psicologia ou áreas correlatas;

• Desejável experiência de 1 a 2 anos em Recursos Humanos atuando na área de Desenvolvimento Organizacional;

• Excel mandatório (PROC V);

• Boa comunicação oral e escrita

SÃO PAULO

ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO (2º NÍVEL)

Atividades a serem desempenhadas:

• Atuar na solução das reclamações de 2° nível (Back Office);

• Realizar atendimento ao cliente, resolvendo definitivamente a questão (Reclamação, Solicitação ou prestar informação);

• Auxiliar na definição da melhor abordagem ou forma de interação com os clientes;

• Mapear fluxos e procedimentos para garantir a melhoria da experiência dos clientes;

• Elaborar relatórios gerenciais;

• Interagir com áreas internas e parceiros;

• Atuar nas redes sociais e canais externos de reclamação, quando necessário.

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Experiência Desejada:

• Cursando ensino superior;

• Desejável conhecimento atendimento ao cliente e/ou back office.

SÃO PAULO

Atividades a serem desempenhadas:

• Atualizar painéis de controle da área;

• Elaborar relatórios gerenciais;

• Interagir com áreas internas e parceiros;

• Análise de informações para elaboração de Dashboards.

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Experiência Desejada:

• Cursando ensino superior em Rede de computadores, Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia da Computação ou Ciências da Computação;

• Desejável conhecimento intermediário em Excel (extração de dados, PROCV, etc).